調査ソフトウェアとオンラインのウェブサイトのフィードバック調査かを尋ねる必要がある質問を作成する

ウェブサイトのフィードバック調査はあなたのウェブサイトについての貴重な情報を収集するために、最も簡単ですが、最も効果的な方法です。あなたのウェブサイトはあなたの訪問者が満足または、最悪まだ、遅く、ナビゲートするサイトでは見つけるのは難しいされていない場合は、ほぼ影響を与えることはありませんか、または彼らが探しているものを見つけることができない！彼らは一度訪問し、決して戻らない場合は、収入と知名度の潜在的な源を失ってしまった。

しかし、あなたは何を質問すればいいですか？調査を書くために座ることで、常にそれは思ったほど簡単ではありません。それはあなたの会社のウェブサイトを改善するために必要な実用的な情報の種類を引き出す質問の右のタイプを尋ねることが極めて重要である。一度貴重な応答データで武装し、あなたのホームページへの継続的な "ヒット"を確保するための改善を制定することができます。

あなたがウェブサイトのフィードバック調査の質問として含める必要がある主なトピックのいくつかは次のとおりです。

1。ナビゲーションの容易さ
あなたのウェブサイトは、簡単にあなたの訪問者は、彼らが探している情報を見つけるために行う必要があります。これはあなたのウェブサイトのデザインに大きな影響を持つ重要な問題です。訪問者がリンク、メニュー、または他のナビゲーションインタフェースを見つけることが難しすぎるなら、彼らは欲求不満になると戻りません。

2。見つかった情報の価値
訪問者は、彼らが探していたものを見つけたと仮定して、それらが値または有益な情報を見つけましたか？

3。情報の正確性
このトピックでは、密接に発見された情報の価値に関連しています。例えば、訪問者が情報が現在または定期的に更新されているかどうかを知りたいことがあります。

4。書き込みの質
この測定値は、書き込みが、パンチの効いたプロの、エキサイティングで、面白いものだったかどうかを知ることができます、またはあなたの会社がウェブサイト上で描くことを望んでいるものは何でもトーン。訪問者が理解することはコピーが面白いか、簡単に見つけた場合はそれを知っておくことが大切です。

5。グラフィックの質
ウェブサイト上の画像の品質や外観は、ユーザーの満足度に大きな影響を持つことができます。ウェブサイトを閲覧する多くの人々は急いでいる、または既に他のサイトを探すのに時間を費やしてきました。ビジュアルは、訪問者の注目を集める場合、彼または彼女は彼らが必要とする情報を見つけるために長く滞在することができる。それは時間がかかりすぎる場合グラフィック表示するために訪問者の多くは、待つことはありませんので、それが訪問者のコンピュータにロードするために、グラフィックのにかかる時間は、あなたが知る必要がある別のものです。

6。リンクの信頼性
これは、あなたのサイトや外部、関連ウェブサイトへのリンク上の他のページへのリンクを指します。それはあなたのウェブサイトは専門外に見えると訪問者のためにイライラさせられるので、間違ったページにユーザーを取る壊れたリンクまたはリンクを使用すると、すべてのコストで回避したいものです。また、スパイダーが不適切なリンクを見つけた場合、検索エンジンは、あなたのサイトをクロールのように、それはあなたのランキングに影響を与える可能性があります。あなたは、彼らが特定のページにリンクして何か問題があったと、そうだとすれば、彼らは上にあった、どのページとどのようなリンクをクリックした場合、彼らはあなたの訪問者に依頼する必要があります。

7。毎年リピーターの期待数
あなたのウェブサイトに応じて、これはまた、あなたの成功への鍵となることができます。誰かがあなたのウェブサイトに戻る可能性があるかどうかは、あなたのサイトがどれほど有用または有益なの重要な指標です。あなたはリピートビジネスをしたいとあなたはこの質問からの低スコアを取得する場合は、サイトを改善し、返すために訪問者のための理由を提供する必要があります。

8。ページがどのように発見された
それはあなたのWeb​​プレゼンスキャンペーンの成功に焦点を当てるのに役立ちますので、これはあなたの会社の将来のマーケティングプランに有益である。それは、人々はあなたが広告や人々にお金を費やしている場合は広告を経由してあなたに届いていない特定の検索エンジン、広告、他のウェブサイトからのリンクなどを介してあなたに届いているかどうかを理解するのに役立ちます、そしてあなたのマーケティングキャンペーンに再び焦点を合わせることをお勧めします。

9。使用しているブラウザ
この質問はあなたがあなたの訪問者が使用する最も一般的なブラウザと互換性のあるウェブサイトを設計するか、または維持するのに役立ちます。各Webブラウザは、人々が使用しているブラウザとバージョン番号は非常に重要です知っているので、独自の機能や動作を持つことができます。あなたにもこの情報を使用して提供することができますいくつかのWeb分析ツールがあります。

10。接続速度/タイプ
このトピックでは、それはあなたの訪問者の大半に合っサイトの設計を支援しているブラウザの種類に関係しています。あなたのサイトを訪れるすべての人がダイヤルアップモデムを使用している場合は、より少ないグラフィックス、ビデオやフラッシュアニメーションにはあまり依存などを持ってサイトをデザインしたいと思うでしょう。

11。答礼訪問の可能性
これは、リピート顧客または1回のみの訪問を決定するための鍵となります。この質問は、顧客満足度の良い指標である。

12。改善点
自分の言葉で - 訪問者の書き込みでするために追加のコメント場所を与える質問には、訪問者があなたのサイトについて考えたかを正確に知るために非常に有用です。本当に訪問者が見つけることができませんでしたどのような情報を理解したいのであれば、これは非常に重要であり、彼らがサイトを訪問した理由、なぜ彼らは等、戻りたくないかもしれません

13。 Webサイトの総合評価
通常調査の終わりに向かって尋ねた、この質問はそれをすべてを結集して、ビジターがあなたのサイトについて持っている全体的な意見を知ることができます。

14。電子メールで更新を受けることへの関心
あなたの会社とのさらなる接触の関心について質問をすると、その人はあなたが提供するものに興味を持っているかどうか、また、あなたが潜在的な顧客のリードを持っているかどうかだけでなく、知ることができますが、。

15。インフォメーションお問い合わせ
これは厳密にはオプションです（そして、あなたは調査を受ける者にあることを伝えることができます）しかし、あなたはその人の名前、連絡先をお願いしたいことがあり、彼らはあなたの製品やサービスに関する詳細をご希望の場合。

これらのトピックを特定する質問だけでなく、あなたのサイトに固有の他の質問であなたのサイトにWebアンケートを配置すると、あなたのサイトはあなたの訪問者によって知覚されるどれだけ評価するのに役立ちます。それは離れて潜在的な顧客を回している場合、ウェブサイトは、おそらくあなたの競争相手のウェブサイトに、あなたの製品やサービスを市場に助けたりしているかどうかを判断することができます。ウェブサイトのフィードバック調査からのデータは、方向またはあなたのウェブサイトの資産ではない抑止力を作るために必要な変更を判別するのに役立ちます。

ウェブサイトの調査を開発し、それをオンラインで投稿する場合、主に3つのオプションがあります。あなたはあなたのためにこれらの調査し、レポートを生成したり、応答を処理するためのHTMLフォームとスクリプトを生成できるWebプログラマーを含むことができる調査のソフトウェアプログラムを使用することができます。また、調査サービスを専門とし、それらをあなたのための調査を開発している会社を使用することができます。調査の準備ができたら、調査はアクセス可能であり、トラフィックの最大量を持っているページで、好ましくは、サイト上で簡単に見つけること。

よく書かれており、右の質問をされているウェブ調査は、あなたの会社のウェブサイトはそれができるほど良いかどうかを判断するために非常に貴重なツールとなることができます。あなたが実際にあなたの訪問者にあまり興味はないかもしれないあなたがサイト上で "よく働く"として認識する何かを見つけるために驚くかもしれません。あなたのサイトに誘致したい実際の訪問者からのフィードバックを収集することによって、あなたのサイトは訪問者が、特に新規顧客として、頻繁に訪問したいと思うものであるかどうかを確認できます。